Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1. Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") regeln die Nutzung der Webdesign-Dienstleistungen von Astrovio Websolutions (nachfolgend "Astrovio Websolutions", "wir" oder "uns") durch Unternehmen und Privatpersonen.

1.2. Zustimmung

Mit der Nutzung unserer Dienstleistungen oder der Annahme eines Angebots erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

2.1. Leistungsbeschreibung

Astrovio Websolutions bietet individuelle Webdesign-Dienstleistungen an, die in einem Werkvertrag geregelt werden (§§ 631 ff. BGB). Der Vertragsgegenstand ist die Erstellung einer Webseite, die den vereinbarten Anforderungen entspricht.

2.2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald das Angebot von Astrovio Websolutions durch den Kunden schriftlich oder elektronisch angenommen wird.

3.1. Preisgestaltung

Die Preise für unsere Dienstleistungen, einschließlich fester Preispakete, Abonnements und individuell vereinbarter Leistungen, sind auf unserer Website angegeben oder werden im Angebot festgelegt. Alle Preise verstehen sich als Endpreise, da wir als Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG keine Umsatzsteuer erheben und diese daher nicht ausweisen.

3.2. Zahlungsfristen

Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug auf das in der Rechnung angegebene Konto zu begleichen. Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, behalten wir uns vor, Mahngebühren sowie gegebenenfalls weitere rechtliche Schritte einzuleiten.

3.3. Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Banküberweisung, PayPal, Google Pay & Apple Pay, Klarna, SEPA Lastschrift und Kreditkarte. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere Systeme. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, die Leistungserbringung auszusetzen.

3.4. Preisänderungen

Wir behalten uns das Recht vor, die Preise für unsere Dienstleistungen jährlich anzupassen. Die Anpassung erfolgt unter Berücksichtigung der allgemeinen Kostenentwicklung und der Marktpreise. Der Kunde wird über Preisänderungen mindestens 6 Wochen vor Inkrafttreten informiert.

4.1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen oder Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen (§§ 312g, 355 BGB). Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und der Kunde zuvor ausdrücklich zugestimmt hat (§ 356 Abs. 4 BGB).

4.2. Rückerstattungen bei Mängeln

Falls die erbrachte Leistung mangelhaft ist, hat der Kunde Anspruch auf Nachbesserung (§ 635 BGB). Sollte eine Nachbesserung nicht möglich sein, kann der Kunde eine Rückerstattung gemäß den gesetzlichen Regelungen verlangen.

4.3. Mängelrüge

Der Kunde ist verpflichtet, Mängel unverzüglich nach deren Entdeckung in Textform anzuzeigen. Die Mängelrüge muss eine genaue Beschreibung des Mangels enthalten und kann per E-Mail oder Whatsapp erfolgen.

4.4. Gewährleistungsfrist

Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Abnahme der Leistung. Bei Verbrauchern beginnt die Verjährung der Gewährleistungsansprüche erst mit der Ablieferung der Sache.

5.1. Keine Garantie für spezifische Ergebnisse

Astrovio Websolutions verpflichtet sich zur sorgfältigen Erbringung der vereinbarten Leistungen, übernimmt jedoch keine Garantie für spezifische Ergebnisse (z.B. bestimmte Besucherzahlen auf einer Webseite).

5.2. Haftungsausschluss

Astrovio Websolutions haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.

5.3. Haftung für Drittinhalte

Für von Dritten bereitgestellte Inhalte, die in die Webseite eingebunden werden, übernehmen wir keine Haftung. Der Kunde ist verpflichtet, uns rechtzeitig über mögliche Rechtsverletzungen zu informieren.

5.4. Versicherungsschutz

Wir verfügen über eine Betriebshaftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von mindestens 2 Millionen Euro. Details zum Versicherungsschutz können auf Anfrage bereitgestellt werden.

6.1. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen und gemäß unserer Datenschutzerklärung. Diese ist integraler Bestandteil dieser AGB und enthält detaillierte Informationen über die Erhebung, Nutzung, Speicherung und Weitergabe personenbezogener Daten sowie die Rechte der betroffenen Personen.

6.2. Sicherheitspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Zudem ist der Kunde dafür verantwortlich, uns jederzeit korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen.

6.3. Datensicherheit

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten. Dies umfasst Verschlüsselung, regelmäßige Backups und Zugriffskontrollen. Details zur Datensicherheit sind in unserer Datenschutzerklärung geregelt.

6.4. Datenübertragung

Bei der Übertragung von Daten an Dritte (z.B. Hosting-Provider) stellen wir sicher, dass diese den geltenden Datenschutzbestimmungen entsprechen. Der Kunde wird über geplante Datenübertragungen informiert.

7.1. Übertragung der Nutzungsrechte

Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht an der erstellten Webseite sowie deren Inhalten und Designs. Dieses Recht ist zeitlich und räumlich unbeschränkt.

7.2. Einschränkungen der Nutzung

Der Kunde ist berechtigt, die Webseite für seine eigenen Zwecke zu nutzen und nach Bedarf anzupassen. Eine Weitergabe, Verkauf oder Übertragung der Nutzungsrechte an Dritte ist nicht gestattet. Der Kunde behält sich das Recht vor, die Webseite nach eigenen Wünschen zu gestalten und zu verändern.

7.3. Urheberrechte

Astrovio Websolutions behält sich alle Urheberrechte an der erstellten Webseite vor. Der Kunde erkennt diese Rechte ausdrücklich an und verpflichtet sich, die Urheberrechtshinweise unverändert zu belassen.

7.4. Referenznutzung

Astrovio Websolutions behält sich das Recht vor, die erstellte Webseite als Referenz in unserem Portfolio zu nutzen und für Marketingzwecke zu verwenden. Dies umfasst die Verwendung von Screenshots, Links und Projektbeschreibungen.

8.1. Hauptkontakt

Astrovio Websolutions
Truchseßstraße 8
74182 Obersulm-Affaltrach
Telefon: +49 1511 7218400
E-Mail: kontakt@astrovio.de

8.2. Geschäftszeiten

Unsere Geschäftszeiten sind:
Montag bis Freitag: 09:00 - 18:00 Uhr
Samstag und Sonntag: Geschlossen

8.3. Notfallkontakt

Für technische Notfälle außerhalb der Geschäftszeiten erreichen Sie uns unter der Notfallnummer: +49 1511 7218400. Diese Nummer ist nur für kritische technische Probleme gedacht, die nicht bis zur nächsten Geschäftszeit warten können.

9.1. Projektplanung

Nach Vertragsabschluss erstellen wir einen detaillierten Projektplan mit Meilensteinen und Zeitplan. Dieser wird dem Kunden zur Abstimmung vorgelegt und nach Genehmigung als verbindlich vereinbart.

9.2. Kommunikationswege

Die Kommunikation erfolgt primär per E-Mail oder Whatsapp. Für dringende Angelegenheiten steht auch eine telefonische Erreichbarkeit zur Verfügung. Der Kunde verpflichtet sich, uns stets eine aktuelle Kontaktadresse zur Verfügung zu stellen.

10.1. Wartungsleistungen

Wir bieten verschiedene Wartungspakete an, die separate Vereinbarungen erfordern. Die Wartung umfasst regelmäßige Updates, Sicherheitspatches und technische Optimierungen.

10.2. Support-Services

Support-Leistungen werden nach Aufwand berechnet, sofern nicht anders vereinbart. Wir garantieren eine Reaktionszeit von 24 Stunden (werktags) auf Support-Anfragen.

11.1. Vertragsdauer

Der Vertrag beginnt mit der Auftragsannahme und endet mit der vollständigen Erbringung der vereinbarten Leistungen. Bei laufenden Wartungsverträgen verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils ein Jahr, wenn er nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Jahresende gekündigt wird.

11.2. Kündigungsgründe

Beide Parteien haben das Recht, den Vertrag aus wichtigem Grund zu kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn eine Partei gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt und trotz Abmahnung mit angemessener Frist zur Behebung nicht Abhilfe schafft.

12.1. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Zusammenhang mit dem Vertrag erlangten Kenntnisse über Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

12.2. Dauer der Geheimhaltung

Die Geheimhaltungspflicht besteht über die Dauer des Vertrags hinaus für einen Zeitraum von 5 Jahren nach Vertragsende.

13.1. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die Änderungen werden dem Kunden spätestens 6 Wochen vor ihrem Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 6 Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen.

13.2. Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist das Amtsgericht Heilbronn zuständig, soweit der Kunde Kaufmann ist.